ACTIVIDAD 4

1. Identifica los elementos de la infraestructura de la calidad

La infraestructura de la calidad se basa en diferentes conceptos en los que se fundamenta la calidad, estos son:

- Normalización AENOR

- Acreditación ENAC

- Certificación

- Laboratorios de calibración

- Laboratorios de ensayo

- Entidades de inspección

2. Según el ámbito de aplicación ¿cómo pueden ser las normas? ¿Cuál es el organismo de normalización de cada una? ¿Cuál es el código de la norma?

Según el ámbito de aplicación pueden ser Internacional, Europeo o Nacional (España)

Los organismos de normalización son:

- Internacional: ISO/CEI

- Europeo: CEN/CENELEC/ETSI

- Nacional: AENOR

El código de la norma es:

- Internacional: ISO

- Europeo:EN

- Nacional: UNE 

3. ¿Como esta estructurado el código que designa una norma?

El codigo que designa una norma está estructurado de la siguiente manera:

Norma	A	B	C
UNE	1	032	82

A: Comité Técnico de Normalización del que depende la norma.

B: Número de norma emitida por dicho comité.

C: Año de edición de la norma.

4. ¿Cuales son los organismos Normalizadores a nivel nacional de los siguientes países?

Alemania - DIN 

Francia - AFNOR

España - AENOR

Inglaterra - BSI

Japón - JISC

México - DGN

5. Busca la simbología de cada una de las certificaciones de sistemas de gestión y de productos.

En España el organismo de certificación es AENOR, éste realiza: 

a) Certificación de Sistemas de la Calidad y gestión medioambiental. 

b) Certificación de productos y servicios. 

c) Certificación de personal. 

6. En la página web www.aec.es puedes encontrar las certificaciones de personas que  proporciona la asociación española para la calidad. Haz un pequeño informe.

Las empresas necesitan cada vez más contar en sus estructuras con profesionales preparados para desarrollar, implantar y mantener los sistemas de gestión, al tiempo que están exigiendo a sus proveedores la incorporación de estos profesionales como garantía de sus propios sistemas. 

Por otra parte, la globalización de la economía ha puesto de manifiesto la demanda del mercado de armonizar los perfiles de estos profesionales, lo que ha hecho surgir la necesidad de un sistema que permita garantizar su capacitación, proporcionando a las empresas un elemento de confianza. 

Para satisfacer esta necesidad, se establece la certificación de personas. La certificación de personas garantiza las competencias profesionales de las personas mediante la comprobación de unos requisitos de titulación, formación, experiencia u otras características, a través de un organismo independiente.

7. ¿En que consiste el “registro de empresa? ¿Tiene algunas ventajas?

Para la obtención del Registro de Empresa, el Organismo de certificación pide algunos documentos del sistema de calidad junto con la solicitud, posteriormente, se revisa todo y si es conforme, el organismo de certificación y la empresa fijan un día para la auditoría.
Una vez realizada ésta, el Organismo de Certificación con los resultados de ésta toma la decisión sobre la concesión de la certificación. 

Si la valoración es positiva, la empresa obtendrá el Certificado Registro de Empresa. Éste tiene una duración limitada. Durante este periodo, AENOR realiza un proceso de seguimiento del Sistema de Calidad de la organización cada año. 

8. Entra en la página de ENAC (www.enac.es) , allí puedes encontrar las actividades y servicios que certifica. Elabora un informe y comprueba si la empresa ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE LA INDUSTRIA AGROALIMENTARIA (AINIA) es una entidad de certificación debidamente acreditada y que tipo de actividad de evaluación de conformidad realiza.

ENAC acredita organismos que prestan servicios de evaluación de la conformidad, sea cual sea el sector en que se desarrolle su actividad y que abarca, entre otros, a los Laboratorios de ensayo, Laboratorios de Calibración, Entidades de Inspección, Entidades de certificación o Verificadores Ambientales.

La inspección de seguridad de las instalaciones industriales, el análisis y control oficial de productos alimenticios, la certificación de lossistemas de gestión (de calidad, medioambiental, de seguridad alimentaria), la Inspección Técnica de Vehículos, los ensayos de productos industriales, la calibración y el control metrológico de equipos, la verificación de emisiones de gases de efecto invernadero, los Consejos Reguladores de Denominación de Origen, etc son algunos ejemplos de las actividades desarrolladas por estos organismos y que dan una idea del impacto que el trabajo que desarrollan tienen en la actividad económica en general y en la seguridad y la calidad de productos y servicios en particular.

AINIA

Se trata de una entidad de certificación debidamente acreditada y puede realizar un evaluación de conformidad en : 

- Ensayos de productos agroalimentarios 

- Ensayos en el sector medioambiental 

9. Realiza a partir de la misma página una lista completa de las entidades de certificación de productos, indicándola capacidad de estas en relación con sus posibilidades de evaluación.

Entidades de certificación de productos manufacturados: 

- ACCM

- AENOR

- CCN