BUCLE DE LA CALIDAD
Modelo conceptual del conjunto de actividades interdependientes que tienen influencia en la calidad, y que comprenden toda la fase de desarrollo desde la identificación de las necesidades iniciales hasta la evaluación de su satisfacción.
Es una forma de representar la relación que existe entre:
- Las actividades que influyen en la calidad de un producto o servicio.
- Las distintas fases que hay entre la indentificación de los objetivos marcados.
- El resultado final.
Para lograr la calidad en la consecución de cada una de las fases incluidas en este bucle tenemos que distinguir tres niveles:
- Calidad de producto.
- Calidad en sistemas.
- Calidad en procesos.
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